+1 (408) 320-0380
CRM-система з відкритим кодом, яка спрямована на розвиток та підтримку довгострокових відносин з клієнтами. Включає функції планування задач, аналізу роботи компанії, фіксує всі взаємодії з клієнтами.
компаній вже використовують EspoCRM
країни світу
день з моменту першого релізу
Самостійне розміщення (On-Premise) - ви встановлюєте програмне забезпечення і всі дані зберігаються на вашому власному сервері. За обслуговування сервера, захист та безпеку даних відповідає адміністратор сервера.
Хмарне рішення (cloud hosted) дає можливість почати користуватися CRM-системою одразу ж. Вам знадобиться лише кілька хвилин, щоб встановити, налаштувати та почати працювати EspoCRM. Це, безумовно, заощадить ваш час, і вам не потрібно буде турбуватися про обслуговування сервера. Використовуючи наш хмарний хостинг, ви можете бути впевнені, що ви використовуєте найсучаснішу версію програмного забезпечення, адже всі оновлення здійснюються нами.
Кожен бізнес – по-своєму унікальний, отримайте переваги від використання EspoCRM. Налаштуйте CRM-систему відповідно до ваших потреб та вимог компанії. Змінюйте макети для переглядів, створюйте користувацькі сутності, поля та зв’язки, додавайте шаблони повідомлень.
EspoCRM дозволяє суттєво автоматизувати бізнес-процеси, якими займається ваша компанія. За допомогою наших інноваційних інструментів BPM та Workflow для створення алгоритму та процесу продажу потрібно виконати лише кілька кліків. Вкажіть початкові (зміна значень полів, створення об'єктів тощо) і бажані подальші дії (надсилання електронних листів або сповіщень, створення завдань) та насолоджуйтесь збереженими часом та зусиллями, що не були витрачені на рутинну роботу.
Захистіть дані своїх клієнтів за допомогою функцій безпеки EspoCRM. Установіть ролі для менеджерів з продажу та служби підтримки, а також для їх команд, налаштуйте права доступу до інформації та будьте певні, що кожен працівник отримує доступ лише до тієї інформації, яка пов'язана з його посадою в компанії.
Контролюйте свої продажі й ефективність маркетингу за допомогою звітів та аналітики CRM-системи. Наші потужні інструменти для створення звітності перетворять вашу інформацію в докладні аналітичні дані, що включають широкий спектр показників (продуктивність команди, угоди за етапами тощо) та дозволяють відстежувати статус продажів на різних етапах. Складання точних звітів, прогнозування майбутніх продажів та вимірювання їхньої ефективності переходить на новий рівень з EspoCRM.
Легка у використанні панель віджетів EspoCRM дає змогу отримати миттєвий доступ до часто використовуваних функцій та даних, пов'язаних з продажем. Розділіть панель на декілька секцій, розташуйте віджети у бажаному порядку і насолоджуйтеся швидким доступом до необхідних функцій.
З правильно налаштованим календарем, залишатись продуктивним протягом всього робочого дня вже не проблема. Ця функція дозволяє легко організовувати зустрічі, планувати дзвінки, встановлювати завдання та відстежувати доступність та прогрес членів команди. Крім того, наша CRM-система надає змогу синхронізувати календарі Espo і Google та відстежувати події в обраному вами програмному забезпеченні.
CRM дозволяє організовувати роботу з електронною поштою. Створіть особисті та групові облікові записи, встановіть підпис для електронних листів, налаштуйте фільтри та персоналізуйте шаблони емейлів за допомогою функцій електронної пошти. Ви зможете підтримувати зв'язок зі своїми клієнтами незалежно від того, яку поштову скриньку ви використовуєте, оскільки всі повідомлення будуть синхронізовані з вашою CRM, а заразом і пов'язані з карткою клієнта у системі.
Слідкуйте за оновленнями за допомогою Потоку. Доступний на головній сторінці та детальному перегляді записів, Потік дозволяє користувачам переглядати список дій, пов’язаних із певним записом, створювати персоналізовані повідомлення, коментувати оновлення та багато іншого. Стежте за останніми змінами та залишайтеся в курсі поточних подій компанії, не витрачаючи багато часу та зусиль.
EspoCRM пропонує потужні можливості для організації роботи служби підтримки, що дозволять вашій команді оптимізувати управління зверненнями та забезпечити максимально високий рівень обслуговування клієнтів. Завдяки правильно налаштованим функціям «Звернення» та «Портал» кількість звернення та час, витрачений на пошук їх рішення, значно зменшаться. Більше того, функція «Портал» дозволить вашим клієнтам створювати звернення самостійно, стежити за оновленнями, пов'язаними з ними, і шукати в базі знань додаткову інформацію або відповіді на їхні питання.
CRM-системи та електронний маркетинг - це дві речі, що доповнюють одна одну. Завдяки даним, що зберігаються в CRM, організувати маркетингову кампанію професійно стало легко. Налаштовуйте шаблони для електронних листів, створюйте цільові списки та автоматизуйте електронну розсилку за допомогою кількох натискань миші з функцією «Кампанії» в EspoCRM.
